发掘台湾产业真实力!台湾智慧机器人玩具联盟带你从设计、法规、


在这个「万物皆可连,凡事都智慧」的数位科技时代,不只有大人用的智慧型手机、家庭用的智慧居家设备,就连孩子的玩具其实也能很智慧!相信对家中有小朋友的家长来说应该都有所察觉,越来越多设计与科技品牌争相推出「智慧玩具」,而且这些智慧玩具不仅仅是希望为孩子们带来欢笑,还期望透过软体科技、硬体技术与云端数据的整合,赋予玩具启发教育的重要目标。

「台湾智慧机器人玩具联盟(Taiwan STREAM Alliance)」正是为了推动智慧机器人玩具的产业发展,在经济部工业局支持与资策会协助下而成立,以智慧机器人玩具为载体,结合科学 Science、科技 Technology、机器人 Robotics、工程 Engineering、艺术 Art、数学 Math 等六大元素为目标的核心理念,不但同步提昇使用者对智慧机器人玩具应用的认识,更要与产业生态链共同跨域合作,携手让智慧玩具产业更加蓬勃发展!
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图:台湾智慧机器人玩具联盟期能扮演产业合作平台,透过成员的交流互动以及跨产业资源的整合链结,促进跨域合作与异业结盟的可能性。(左起) 智乐活乐龄活动社群毕伟功共同创办人、资策会数位服务创新研究所蔡德禄组长、资策会资讯安全研究所施叔良主任、财团法人台湾创意设计中心佘佳慧经理。

智慧玩具的领域如此多元,不管是设计、製造、使用都有都有超多「眉角」需要注意,到底该从哪里开始好呢?日前台湾智慧机器人玩具联盟(以下简称智慧玩具联盟)与资讯工业策进会(以下简称资策会)共同举办「融入创新设计思维,抢攻乐龄商机」交流研讨会,就是要让身处在智慧机器人玩具产业的业者们可以从这些专家与同业的经验中汲取一些有助益元素。会中从三个不同面向进行分享:
设计的价值
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图:财团法人台湾创意设计中心  佘佳慧经理
设计的价值在于创造幸福体验、提升人类福祉,进而将设计转化成驱动创新的动能,将设计从产品美学提升为商业策略。

第一位邀请到的讲者是台湾创意设计中心的佘佳慧经理,她提出人们创造科技是为了更幸福的生活(Create Technology for Happiness),而「设计的价值」,则在创造幸福体验、提升人类福祉。当然设计对于产品的关键性不言可喻,从第一步到最后一步,关于产品开发的阶段没有任何一步离得开设计。但重要的是设计并非只停留在外观,不只停留在结构,还要进一步考量如何透过设计来优化使用者的体验,创造的幸福快乐的使用情境。
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图:「设计阶梯」,是丹麦设计中心(Danish Design Center)提出的概念,将企业的设计管理成熟度分为四个阶段:第一阶是「无设计」、第二阶是「以设计作为风格」、第三阶是「以设计作为流程」、第四阶是「以设计作为商业模式的关键策略」。(

佘佳慧引用丹麦设计中心(Danish Design Center)提出的「设计阶梯」(The Design Ladder)概念,谈到设计在企业的定位。她指出设计可以成为驱动创新的动能,企业若能将「设计」放在愈上阶的策略高度,且作为企业策略核心,不但能彰显企业价值,更可提升获利能力。若把设计概念放大延伸,更可视为一种商业模式,这点从「设计阶梯」即可清楚看到:国际设计领先型企业往往是以设计来主导研发、生产製造、品牌行销,甚至是把设计作为企业核心的经营策略,才能够彰显并强化企业价值。过去台湾产业惯以市场及技术驱动创新,实际上「设计」不仅仅是生产产品的美学,更是一种商业策略。
智慧联网 vs. 个资保护
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图:资策会  资讯安全研究所  施叔良 主任
业者应了解各国法令对于个资的要求,并採取因应安全防护措施,以免因可大量蒐集个资的智慧联网产品误触法令,遭受重罚。

接下来的讲者,资策会资讯安全研究所创新通讯安全中心施叔良主任提到,过去聊到玩具,或许不会有很多人直接联想到资讯安全的问题,但随着玩具智慧化、联网化,以及AI 科技的快速发展与应用,许多物联网产品研发为了能够与使用者建立更精準的互动,产品会大量蒐集个人资料与使用者行为模式,并将数据上传到云端以作为分析的基础。

但相对的人们也察觉到物联网设备可能对自己生活隐私造成侵犯,各国对于相关保护法令也开始变得更加严峻,尤其是对未成年使用者的个资蒐集与利用更是有深一层的规範。所以在研讨会中分享包括由欧盟所制定的 GDPR,以美国所提出针对儿童线上隐私保护的 COPPA,让与会人们了解各国法令的要求及因应安全防护措施,以避免企业误触法令的风险。
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图:国际对于个资隐私的要求与保护规範,包括-GDPR (General Data Protection Regulation,一般资料保护规範)及COPPA (Children's Online Privacy Protection Act,儿童线上隐私保护法)等。(

施叔良列举了Spiral Toys公司的智慧玩具熊「CloudPets」因洩漏2百万对父母和子女的语音资料和80万笔email和密码等资安漏洞,遭美国三大零售商下架;美国Genesis Toys玩具公司生产的「凯拉娃娃」(My Friend Cayla),则因智慧语音对话内容可能被骇客拦截,而遭到德国电信监管机构建议将玩具销毁;以及美国联邦贸易委员会指控Vtech洩漏500万名儿童个资案,以违反COPPA为由,判决罚款65万美元,且须接受长达20年的连续安全稽查等。这些惩处不但造成企业重大损失,更重创企业形象,我国的玩具厂商应该引以为鉴。
银髮族唯一随身携带的玩具
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图:智龄公司 「 智乐活乐龄活动社群」共同创办人  毕伟功
智龄团队运用科技丰富乐龄族人生,在智慧的年龄快乐地生活

最后一位分享的讲者是 智乐活乐龄活动社群 的共同创办人毕伟功,他分享的主题十分有趣,不知道大家看到标题会想到什幺呢?没错~银髮族唯一随身携带的玩具正是你我人手一支的智慧型手机,这个答案虽然有点出乎意料,但是否也十分贴切呢?
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图:智乐活乐龄活动社群深耕银髮族群,举办超过550余场活动、服务超过15,200人次,为银髮族开闢了一个user friendly的智慧科技园地。 (

知名爱尔兰剧作家萧伯纳(George Bernard Shaw)曾说:「我们不是因为变老而停止玩乐,而是因为停止玩乐而变老。(We don't stop playing because we grow old, we grow old because we stop playing.) 」智乐活团队长期耕耘银髮族群,对此深有所感,希望透过智慧科技的趣味学习,鼓励长者走出家门、建立人际互动,结交同好、共享快乐又好玩的熟龄生活。智乐活透过丰富多元的智慧型手机应用教学,贴近长者的使用情境,透过使用者洞察,发现银髮族在使用智慧型手机的困难,像是年轻人觉得十分熟悉的触控操作、图像介面、页面阶层概念,以及许多生理心理所造成的影响,可能都会成为长者们接触新型态的智慧玩具、智慧科技的一大障碍。
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藉由毕伟功的交流分享,让更多想投入乐龄智慧玩具的业者与新创团队,了解到将长者的需求融入产品研发设计的重要,而智乐活团队也即将在 5/27、6/4、及 6/12 三天,分别在台北、台中、及高雄的物联网智造基地,举办史无前例的「银髮智玩共创工作营」,透过精準的乐龄族群与银髮智玩研发团队,进行银髮族专属的服务使用情境与产品规格的『青银共创』,共同激荡出更多关于智慧玩具的创新火花。而参与共创团队将有机会获得经济部工业局的资源挹注,透过「物联网智造基地」实现创意构想、打造可量产雏型、并协助成果推广。欢迎有兴趣的银髮智玩研发团队把握机会,踊跃报名参加。
台湾智慧机器人玩具联盟 @website
银髮智玩共创工作营 @website

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